先月より、電話がつながりやすくなるように、自動応答を導入させていただきました。システムの変更ということで、利用するみなさまにも変更のご不便をおかけしながら、少しずつ定着してきたように思います。

　以前は電話回線数の問題や、クリニックの混雑具合で、電話がつながらないこともしばしばありました。このたび自動応答を導入したことで、録音メッセージを残していただければ、内容を確認した後に必要に応じてショートメッセージや電話でお返しできるようになりました。電話ほどすぐに対応できず、時間的な待ち時間が発生することもありますが、録音された内容は残りますのでクリニックでしっかりと確認しています。

　今回、「緊急時に何番を押していったらいいかわからない」という声を受け、新たな番号を増設しました。

　緊急時はクリニックへの電話後、「１番→１番」を押していただくと、クリニックの電話に直接転送されます。ただし、こちらもみなさんが同時にご利用されますと、つながらない状況が発生します。緊急時のみご利用ください。

　みなさんがご利用しやすくなるためのご理解・ご協力をよろしくお願いします。